Виза вклеена, чемоданы (уф!) собраны. Самое время провести небольшой инструктаж для отъезжающих. Друзья, вы отправляетесь в другую страну, давайте же присядем на дорожку и поговорим об особенностях Чехии, с которыми вам предстоит вот-вот столкнуться. Начнём с этикета.
Вежливость - это норма общественной жизни. Всюду, куда бы вы ни пришли: в магазин, на почту, в учреждение, в канцелярию школы - везде следует вежливо поздароваться, поблагодарить за обслуживание (информацию, услугу) и попрощаться. Потому слова: dobrý den (добрый день), děkuji (спаcибо), prosím (пожалуйста), na shledanou (до свидания), pardon (извините) учим первыми. В Чехии здороваются соседи, случайные попутчики в лифте, поезде, пациенты врача в приёмной - это норма. Норма - поприветствовать и поблагодарить кассира в супермаркете. Увидите, он сделает то же. Да, не забудьте поприветствовать чешского пограничника по приезде! - это будет ваше первое задание. За малейшее причинённое неудобство следует извиниться, причём, вы удивитесь, извиняются всегда оба: и виноватый и пострадавший, каждый скажет свой «pardon».
Если вы сопроводите вежливые слова открытой, искренней улыбкой, вы будете молодцы вдвойне. Доброжелательная атмосфера в обществе делает повседневную жизнь удобной и приятной, вы скоро убедитесь в этом. Приятно уступать старшим место в транспорте, приятно помочь мамочке поднять коляску, придержать дверь соседке – все эти мелочи делают и мир, и нас самих лучше.
Законопослушность – это то, на чём стоит европейский мир. И вам предстоит соблюдать и исполнять правила, предписания, запреты, как бы скучным это вам ни казалось. Ни шуметь после 22 часов вечера, ни перебегать дорогу на красный свет светофора, не ездить в общественном транспорте без билета, не курить в общественных местах, где действует запрет, не совать в монетоприемники подходящие по диаметру монеты другой валюты, не выбрасывать мусор куда попало и многое другое. Обращайте внимание на запрещающие таблички. Как понять, о чём идёт речь? - хороший вопрос. На первых порах носите с собой словарик.
Уважение личности, личного пространства - следующее незыблемое правило. Как бы вас ни веселил вид пассажирки (пассажира) метро, сидящей (-щего) напротив вас или поведение прохожего на улице (возможно, он даже прилёг на газон), воздержитесь от красноречивых взглядов, жестов, хохота и вовлечения товарищей в обсуждение зрелища. Не стоит также показывать пальцем на людей и фотографировать их без их согласия.
Будьте готовы к тому, что в учреждениях действует номерная система. Нажатием кнопки с названием нужной вам услуги вы получите в автомате талон с номером вашей очереди, как только номер высветится на табло, вас обслужат. Если вы пришли на прием к врачу или ждете прибытия междугороднего автобуса, помните - все люди, находящиеся в приёмной или пришедшие раньше - впереди вас, не нужно спрашивать, кто последний. Вы - последний, пока не придет кто-то ещё. В учреждениях, у касс есть дискретная зона осблуживания клиента - она отмечена чертой и подписана diskrétní zóna. Это сделано для удобства клиентов из уважения к их личному пространству. Вступать в эту зону во время обслуживания другого клинета нельзя, и уже тем более не принято соваться к окошку сотрудника учреждения с целью "я только спросить" - для этого есть информационные службы.
Очистка носа – проблема, которую чехи и приезжие решают по-разному. Жители Чехии не считают зазорным громко высморкаться в общественном месте, напротив, привычка приезжих хлюпать носом кажется им негигиеничной. Так что смело пользуйтесь носовым платком по мере необходимости, общественного порицания за это вы не получите.
Внешний вид жителей Чехии вас, возможно, удивит. Здесь нет культа одежды, люди здесь одеваются удобно и практично. Нарядная одежда, дорогие украшения, яркий макияж дам – всё это атрибуты праздничного события, но никак не повседневного. Учитывайте это, друзья, формируя свой европейский гардероб.
